Thực tập Điều phối dịch vụ

Tiếp nhận các cuộc gọi đến về các yêu cầu hỗ trợ dịch vụ như: xử lý sự cố, khảo sát, bảo hành, bảo trì...
Ghi nhận và làm rõ các yêu cầu của khách hàng
Cung cấp các thông tin cần thiết ban đầu cho Khách hàng như: Người hỗ trợ yêu cầu, thời gian xử lý, cách xử lý..
Thực hiện phân công tới người/bộ phận xử lý yêu cầu phù hợp
Hoặc chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan hoặc người xử lý yêu cầu
Theo dõi, Cập nhật tiến độ, Trạng thái yêu cầu
Báo cáo trạng thái, kết quả xử lý yêu cầu tới khách hàng hoặc người yêu cầu
Báo cáo dịch vụ hàng tuần, hàng tháng

Bạn được hướng dẫn, đào tạo bởi những người có chuyên môn, kinh nghiệm bởi Bạn là một trong những vị trí quan trọng của Công ty
90% khách hàng của Công ty là khách hàng Nhật Bản
Bạn được làm việc trong môi trường làm việc mà giá trị cốt lõi là tinh thần phục vụ và trách nhiệm. Công bằng - Năng lực là cơ sở để đánh giá sự phát triển cá nhân.
Chuyên nghiệp, hiện đại, năng động, thân thiện là văn hoá của Công ty
Có cơ hội được Thử thách, chinh phục bản thân để mở rộng mô hình đội ngũ làm việc.
Chế độ đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
Chế độ nghỉ mát trong nước hoặc nước ngoài theo chính sách của công ty
Môi trường làm việc năng động, hoà đồng

Được hỗ trợ lương trong quá trình thực tập.
Được đào tạo sâu chuyên môn về các nhóm yêu cầu, loại yêu cầu dịch vụ và sản phẩm
Có cơ hội học hỏi kỹ năng làm việc chuyên nghiệp như: kỹ năng báo cáo, kỹ năng quản lý khách hàng và công việc...
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức của công ty.
Được hỗ trợ làm báo cáo thực tập (nếu có).

Ứng tuyển Ngay